Telia box henger seg på Android-logo ved oppstart


Prøv å tilbakestille Telia box til fabrikkinnstillinger, slik:


  1. Trekk ut strømmen til Telia Box.
  2. Hold inne AV/PÅ-knappen på siden av boksen og koble til strømmen igjen.
  3. Hold inne knappen fram til LED-lyset på forsiden blinker rødt en gang.

    NB! Det vil dukke opp en melding under oppstart, om at du skal trykke på knappen igjen innen 5 sekunder. Denne meldingen
    kan du se bort fra

  4. Telia boksen vil nå bli tilbakestilt. Når tilbakestillingen er ferdig vil du bli tatt til førstegangsoppsett for å sette den opp på nytt (slik du gjorde første gang du tok i bruk boksen).

NRK viser ikke Nordnytt


Hvis du opplever at NRK ikke viser distriktsnyheter for riktig distrikt (men heller viser distriksnyhetene for Nordland eller Østlandet) kan du endre dette på følgende måte:


  1. Gå til Min Konto (tannhjulet nederst i HJEM-menyen)
  2. Velg Innstillinger
  3. Under Enhetsinnstillinger trykker du på Lokale TV-kanaler
  4. Trykk OK for å åpne nedtrekksmenyen og velg Nordnytt.

NRK vil nå vise Nordnytt når distriksnyhetene starter.

Svart skjerm, eller bilde, men ingen lyd


Aller først, prøv følgende:


  1. Skru boksen av og på.
  2. Trekk ut HDMI-kabelen, og sett den inn igjen.
  3. Prøv eventuelt å bytte HDMI-port på TV-en.

Funket det ikke? Prøv nå å tilbakestille Telia box til fabrikkinnstillinger.

Strømme via Chromecast?


Prøv først å:


  1. Gå til Innstillinger (tannhjulet nederst i HJEM-menyen)
  2. Velg Apper
  3. Velg Se alle appene
  4. Velg Vis systemapper
  5. Finn appen Chromecast built-in
  6. Velg Tøm bufferen og bekreft
  7. Velg Slett data og bekreft
  8. Gjør en omstart av boksen

Løser ikke dette problemet? Prøv å tilbakestille til fabrikkinnstillinger som beskrevet lenger oppe.

Er lydnivået høyt når du slår på boksen?


Dette vil bli løst i en kommende oppdatering. Vi anbefaler inntil videre at man bruker fjernkontrollen til Telia box for å styre lyden til TVen. Det gjør du på denne måten:


  1. Juster volum til max på Telia box
  2. Sett opp din fjernkontroll til å fungere med din TV-modell
  3. Hold OK og VOL+ nede i 3 sekunder til lyset blinker
  4. Nå styrer du alltid lyden på TVen i stedet for på Telia box
  5. For å gå tilbake til lydjustering på Telia box, hold inne OK og VOL- til lyset blinker

Varierer lydnivået mellom TV-kanaler?


Opplever du at lyden er høy/vanlig på noen TV-kanaler, mens den er lav på andre kanaler eller når du ser på opptak? Dette vil bli løst i en kommende oppdatering, men inntil videre vil det hjelpe om du setter opp fjernkontrollen til å styre lyd på TVen som beskrevet i forrige punkt.

Dårlig fargegjengivelse på sendinger


Telia box støtter HDR video som gir bedre fargedynamikk i bildene. Men ikke alle TVer håndterer dette like bra. Hvis du opplever blasse bilder eller annen unaturlig fargegjengivelse kan du prøve å:


  1. Gå til Innstillinger (tannhjulet nederst i HJEM-menyen)
  2. Velg Enhetsinnstillinger
  3. Velg HDMI
  4. Velg Utvidet dynamisk område
  5. Velg alternativet ‘Tilpass til innhold’