Forstå din faktura
På første side av fakturaen finner du den viktigste informasjonen:
- Totalsummen du må betale
- Betalingsfrist
- Betalingsinformasjon: KID- og kontonummer
- Fakturanummer (unikt nummer per faktura)
På side to av fakturaen finner du mer spesifisert informasjon:
- Hvilke produkter du betaler for, og for hvilken tidsperiode
- Eventuelle rabatter og gebyrer
Vi forskuddsfakturerer våre bredbåndskunder, slik at fakturaen du mottar gjelder den kommende måneden. Kraft faktureres etterskuddsvis etter forbruk.
• Se dine fakturaer på Min side
• Se dine bredbånd- og TV fakturaer på Min side Bredbånd
Fakturagebyr
Mottar du fakturaen din per brev eller på e-post, vil den inkludere et fakturagebyr. Du slipper å betale fakturagebyr dersom du oppretter AvtaleGiro eller eFaktura-avtale i nettbanken din.
• Les mer om eFaktura og AvtaleGiro
Betalingsfrist
Fra du mottar fakturaen fra oss, har du 14 dager på å betale denne. Dersom du har behov for betalingsutsettelse på en faktura, ta kontakt med oss før forfallsdato så kan vi hjelpe deg med dette.